Centro trasparente
Comunicazioni con l’Utenza
Documenti e informazioni sulla trasparenza organizzativa, sulla qualità dei servizi e sulle politiche aziendali del Centro.
Documenti & Trasparenza
Comunicazioni con l’Utenza
In questa sezione sono pubblicati documenti e informazioni relative alla trasparenza organizzativa del Centro, tra cui andamento aziendale, clima interno, customer satisfaction, gestione degli eventi avversi, piano annuale di risk management (PARM) e politiche aziendali su parità di genere, diversity, equity e inclusion.
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Trasparenza organizzativa
Andamento aziendale
Dati e indicatori sull’attività del Centro e sull’andamento della gestione aziendale.
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Organizzazione
Clima interno
Risultati dell’indagine sul clima organizzativo e sul benessere del personale del Centro.
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Qualità dei servizi
Customer satisfaction
Esiti delle rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e dei loro familiari rispetto ai servizi erogati.
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Sicurezza delle cure
Gestione degli eventi avversi
Relazione sugli eventi avversi e sulle azioni di miglioramento adottate, ai sensi della Legge 24/2017.
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Sicurezza delle cure
Piano Annuale di Risk Management (PARM)
Obiettivi e attività programmate per la prevenzione e la gestione del rischio clinico.
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Politiche aziendali
Parità di genere, Diversity, Equity & Inclusion
Le politiche del Centro per la parità di genere, la valorizzazione delle diversità e l’inclusione.
